六成上班族曾遭职场霸凌,你也有苦难言吗

六成上班族曾遭职场霸凌,你也有苦难言吗

每天进办公室,都让人好洩气、好无力,主管总是对我咆哮、斥责,对工作鸡蛋里挑骨头,要我一再修改,额外的工作加了又加;同事们自扫门前雪,不敢帮忙就算了,却还有人中伤我,每天早上醒来,我都问自己:还要继续做这份工作吗……


去年4月艺人杨又颖因长期遭到网路霸凌、匿名诽谤、谩骂及抹黑,不堪其扰,最后不敌忧郁症而自杀;不久后又发生一起震惊社会的霸凌事件,在烧肉店工作的张姓女员工,因被谣言诬陷,被指控偷走店内的啤酒,为了表示清白而选择服药自杀。诸如此类的言语霸凌事件在近年层出不穷,这些非直接拳脚相向的言语暴力,常带给被霸凌者莫名的心理压力,其伤害更胜于肢体受伤。当自己或亲友遇上了职场霸凌,该怎幺面对,避免憾事发生?

六成上班族
曾遭受职场霸凌

以往霸凌事件常聚焦在学童身上,因学童可能同时遭遇肢体及言语的霸凌,亲友较易注意到他们身体上受的伤害,易让人产生「霸凌只会发生在学童身上」的错觉,其实大人在职场上遭受的霸凌不亚于小朋友。

成人霸凌的方式及顾虑的面向不同,以致大人若遭受言语霸凌,常只能心酸往肚里吞,情况严重者就开始出现身心不适的反应,比如失眠、掉头髮、情绪低落、忧郁,甚至产生轻生念头。

联合心理谘商所执行长陈凯婷表示,一旦经历过霸凌的负面经验,如果自己未调整好及适时有医疗专业人士协助,被霸凌者可能终其一身有无法抹灭的阴影。心理研究显示,若孩童时期被霸凌,其情绪困扰与社会适应不良可能会持续影响至成年,会出现严重的情绪忧郁与低自尊。

2014年,台北市卫生局曾针对国内1539名20~55岁在职的民众进行「职场心理健康暨职场霸凌调查」,发现逾六成上班族曾遭遇职场霸凌及潜在受霸凌。其中18.6%的民众有中重度心理困扰,职场常见霸凌又以言语谩骂、行为和人际关係霸凌为最大宗,常见例子如下:
● 公开或私下对被霸凌者咆哮、羞辱、威胁。
● 试图贬抑被霸凌者个人、地位、价值与潜力。
● 以各种方式鼓动同事孤立被霸凌者,把被霸凌者边缘化,忽视、打压排挤及冷冻被霸凌者。 
● 无故要求被霸凌者离职或退休。
● 剽窃下属的工作成果与功劳。
● 对被霸凌者吹毛求疵,故意在小事上为难。

只因价值观不合
活该被霸凌?

台北市立联合医院阳明院区北投门诊部资深心理师柯书林表示,只要有人相处的地方必然会发生「竞争」的现象。每个人的外貌、表达与思考方式不同,霸凌的人看被霸凌者某些能力特质没办法跟上,就觉得不顺眼,其余的人为了跟随主流,也不太敢关怀他们,深怕自己成为下一个受凌者。这些被霸凌者可能只是与其他人价值观不合,或许某方面很优异,但相对人际相处的能力可能偏弱。

人存有一种奇妙的现象,越和自己投缘的人,越容易变成自己人。有些人容易将与自己不相像、不投缘的竖立成敌人,然后连结「和自己投缘的人」,去对抗那些「不是自己人的人」,长年累月的向他们施压,形成固定的强弱关係。柯书林心理师提到,职场霸凌大部分为精神层面,轻微的就是负面的言语,最可怕的是团结起来,孤立被霸凌者,将他边缘化,一直让他在状况外,甚至让大家把他当幽灵。假如被霸凌者想翻身,就得联合更多的力量跟资源将霸凌者打回原形。

感谢联合心理谘商所执行长陈凯婷审稿

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